四大选择让酒店APP避免沦为“鸡肋”

   酒店首先要明确，自主开发APP是否能让你的客户真正受益?如果确信你需要一个APP，那么你可以考虑以下四大选择。

　　近日，英国布赖顿大学酒店与餐饮管理主讲师Ioannis S. Pantelidis解释了酒店为何不该过于重视手机应用。“我遇到的大多数酒店经营者都是采用创新曲线中的‘后期采用人群’。”基于这一点不难预见，依然有一些酒店经营者在考虑委托移动应用开发商为其开发app，但大多数开发商在设计酒店apps时从不考虑投资回报率。

　　对酒店而言，想方设法吸引顾客下载安装酒店APP越来越难。APP商城里充斥着各种各样的APP，那些处于搜索榜前列的应用，要么是出自卓越的开发商，要么是付费产品。可想而知，一款酒店类APP想脱颖而出被用户关注，是一件多么困难的事。

　　如果你的酒店拥有数千忠诚顾客，那你的app可能还有存在的意义。但是其他一些小酒店也去开发自己的APP，恐怕到头来只能白忙活。

　　科技!技术!

　　是什么导致了这样的变化?只因科技在进步!从HTML5到4G网络，再到以指数级快速运算的手机处理器，手机网站已然成为具备高度竞争力的选择。

　　浏览器技术也在不断进步，如今的手机网站和新闻APP一样，也能向用户推送消息。

　　不难想象，到2020年，酒店类APP将会过时。

　　那么，酒店现在该怎么办?小型连锁酒店、单体酒店又该如何应对?

　　首先，酒店要明确，自主开发APP是否能让你的客户真正受益?如果确信你需要一个APP，那么你可以考虑以下四大选择。

　　选择一：

　　变化带来机遇，移动开发商已经意识到这一点。他们不能靠销售APP赚钱，但可以赚APP委托商的钱，所以，定制化APP出现了。

　　酒店在根据自身情况定制适合的APP时，可以通过以下网站获取参考信息：appsbar、Appypie 或者Eachscape。同时，建议你重点研究自己餐厅的运作和管理(如果有餐厅的话)，这是app开发该关注的焦点。通过量身打造的APP，你可以了解顾客是否接受你的app。而收集他们的反馈意见可以不断改进app，也能让你决定app是否值得继续投入。

　　选择二：

　　考虑Hybrid App(混合模式APP)。移动网络越来越强大，采用Hybrid APP既可以充分利用新技术的优势，又不必支出酒店自主开发独立app的费用。如果酒店决意要在移动应用上投钱，Hybrid APP就是最具性价比的选择之一。

　　(注：Hybrid App是指介于web-app 、native-app这两者之间的app，兼具“Native App良好用户交互体验的优势”和“Web App跨平台开发的优势”。

　　WebApp是指基于Web的系统和应用，其作用是向广大的最终用户发布一组复杂的内容和功能。

　　Native App是一种基于智能手机本地操作系统(如IOS、Android)并使用原生程式编写运行的第三方应用程序,也叫本地app。)

　　选择三：

　　确保酒店APP排在旅游类APP热门下载的排行榜上。

　　从酒店品牌考虑，你可能希望酒店的APP归在具体的分类下。但是，在网站上快速搜索时，显示的结果都是热门的旅游类APP。

　　从酒店价格对比到最后下订单，大量的APP都有着自己的用户群。

　　一般而言，顾客下载APP后会搜索附近的酒店，通过对比之后做出最终的选择。

　　选择四：

　　与拥有强大APP的第三方合作。

　　从虚拟礼宾服务公司到餐厅，酒店都可以和这些拥有APP的商家合作，把酒店优惠放在他们的APP上。

　　无论你的选择是什么，酒店都应该铭记，有创意的设计才能把顾客吸引到酒店，同时为他们提供优质贴心的服务，才能最终赢得他们的信任。（文/张东侠 王燕）