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牵手支付宝钱包服务窗连锁酒店抢滩O2O

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遂宁酒店

2014-05-12

兰州晚报讯(记者王星明)近年,随着移动互联网日益普及,越来越多商家尝试转型O2O(线上+线下)转型。5月16日,记者从支付宝方面了解到,支付宝钱包服务窗已为进驻的酒店带来近5%的订单量,包括布丁、格林豪泰等经济型连锁酒店巨头都进驻支付宝钱包服务窗平台,服务窗平台几乎成了连锁酒店抢滩O2O的“宝地”。据了解,目前大部分经济型酒店、已跟支付宝钱包达成入驻服务窗的合作意向,预计今年内,支付宝钱包应用将覆盖国内80%的主流经济型酒店市场。

    近年来,随着竞争加剧以及人力房租成本上涨等因素,经济型连锁酒店逐渐进入“微利”时代,借势移动互联网提升酒店入住率的需求也越来越迫切。5月16日,记者在兰州市走访时了解到,兰州很多经济型酒店除了建立自己的官方网站外,还有不少开展了网络营销,比如跟团购网站合作、进驻支付宝钱包服务窗等。以布丁酒店为例,这家在全国40个城市有300家门店的连锁酒店,自去年11月进入支付宝钱包“服务窗”试运营以来,累计成交订单数已达到10多万单,流水金额超过1800万元。平均下来,支付宝服务窗每天能给布丁酒店带来700笔订单,这一数字占到布丁酒店每天订单6%份额。布丁酒店透露,其65万的服务窗粉丝数中,有95%是从没有入住过布丁酒店的新用户;而另一家连锁酒店“格林豪泰”服务窗中也有超过80%粉丝为新用户。

    据了解,支付宝正在推进的新项目——免费的线下商户WiFi服务成了酒店纷纷抢滩O2O最大的亮点。通过该服务商户可以吸引到达或者路经店铺的用户使用自己的WiFi网络,并在用户连接网络的时候在支付宝钱包中向用户展示服务窗、促销优惠、微博等信息。

    事实上,除了支付宝外,不少互联网平台都在涉足商户WiFi服务,在此之前,腾讯高朋网推出了“微商户”,通过微信平台将商家与用户紧密连接起来,消费者只要通过微信扫码即可关注商家公共账号。

    按照支付宝计划,今年将全面实施基于服务窗的开放战略,向商家输出支付宝平台的用户大数据和技术功能,让其真正意义上具备发现用户、理解用户、服务用户和价值变现四大基础能力,并将以此构建全新的移动支付生态系统。目前,除银行服务、缴费服务、手机通迅服务三大类外,服务窗已吸引了银泰、屈臣士、7-ELEVEN等品牌商进驻,覆盖医疗健康、交通旅行、零售百货等多个领域。
 

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